Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Software-Plattform ImmFin (crm.immfin.de) der ImmFin UG (haftungsbeschränkt), Camp 6F, 25876 Schwabstedt (nachfolgend „Anbieter“).
2. Leistungsgegenstand
Der Anbieter stellt eine webbasierte CRM-Plattform für Immobilien- und Baufinanzierungsmakler als Software-as-a-Service bereit. Funktionsumfang und Entgelte ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Tarif. Vertragspartner des Anbieters ist, wer einen Tarif bucht (nachfolgend „Lizenznehmer“).
3. Entgelte, Zahlung und Rücklastschriften
Die Entgelte richten sich nach dem gebuchten Tarif und werden zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsdienstleister (derzeit Mollie und PayPal) mit der dort gewählten Zahlungsart eingezogen (derzeit über Mollie per Kreditkarte oder „Pay by Bank“ sowie über PayPal). Für jede vom Lizenznehmer zu vertretende Rücklastschrift oder Rückbuchung (Chargeback) schuldet der Lizenznehmer eine Schadenspauschale von 10,00 €; dem Lizenznehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist, dem Anbieter der Nachweis eines höheren Schadens. Wird eine zurückgebuchte Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Aufforderung ausgeglichen, kann der Anbieter den Zugang bis zum Ausgleich auf den kostenlosen Tarif zurückstufen; die Daten bleiben erhalten.
4. Nutzerkonten und Pflichten
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Nutzer sind für die Rechtmäßigkeit der von ihnen eingegebenen Daten verantwortlich; insbesondere sichern Makler zu, für die Verarbeitung der Daten ihrer Kunden über die erforderlichen Rechtsgrundlagen zu verfügen. Eine missbräuchliche Nutzung (u. a. rechtswidrige Inhalte, Eingriffe in die Systemsicherheit) ist untersagt.
5. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten und Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
6. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Es gilt die Datenschutzerklärung. Soweit Makler personenbezogene Daten ihrer Kunden in der Plattform verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.
Kunden eines Lizenznehmers, denen ein Kundenzugang eingerichtet ist, können dort selbst einzelne Bereiche ihrer beim Lizenznehmer gespeicherten Daten (z. B. Stammdaten, Objekte, Versicherungen oder Finanzierungsvorhaben) sowie die von ihnen oder für sie eingestellten Kunden- und Objektunterlagen (z. B. Ausweis, Einkommensnachweise oder Exposé) einem anderen Lizenznehmer freigeben und diese Freigabe jederzeit ändern oder widerrufen; interne Arbeitsunterlagen des Lizenznehmers sind ausgenommen. Der Anbieter stellt dem anderen Lizenznehmer die freigegebenen Bereiche auf Weisung des Kunden für die Dauer der Freigabe ausschließlich lesend bereit, freigegebene Unterlagen zusätzlich zum Herunterladen; der Lizenznehmer, bei dem die Daten gespeichert sind, weist den Anbieter hierzu im Auftragsverarbeitungsvertrag an, der auch die Einzelheiten regelt. Der Name dieses Lizenznehmers wird dem anderen Lizenznehmer nur angezeigt, wenn einer von beiden in der Plattform als Geschäftspartner des anderen hinterlegt ist. Der empfangende Lizenznehmer ist für die weitere Verarbeitung der eingesehenen Daten und heruntergeladenen Unterlagen selbst verantwortlich und darf sie nur zur Beratung und Betreuung des Kunden verwenden; um eine Freigabe darf er nur Personen bitten, die ihn um Beratung oder Vermittlung ersucht haben. Ein Widerruf beendet die Einsicht, erfasst aber keine bereits heruntergeladenen Kopien; hierauf weist der Anbieter den Kunden vor der Freigabe von Unterlagen hin.
7. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8. Laufzeit und Kündigung
Verträge über die Nutzung der Plattform (Lizenzverträge) schließt der Anbieter ausschließlich mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, also mit natürlichen oder juristischen Personen und rechtsfähigen Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln; dies bestätigt der Lizenznehmer bei Vertragsschluss. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen. Die Nutzung eines Kundenzugangs durch Kunden des Lizenznehmers (Ziffer 6) bleibt hiervon unberührt.
Kostenpflichtige Tarife werden mit der im Bestellvorgang gewählten Laufzeit geschlossen (derzeit ein Monat, ein Jahr oder drei Jahre). Bei einer Laufzeit von drei Jahren werden die Entgelte in drei Jahresbeträgen jeweils zu Beginn eines Vertragsjahres abgerechnet. Eine kostenlose Testphase endet automatisch; ohne Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs wird das Konto danach kostenfrei auf den kostenlosen Tarif umgestellt.
Der Vertrag verlängert sich automatisch, wenn er nicht bis zum Ende der laufenden Laufzeit gekündigt wird: bei monatlicher Laufzeit um jeweils einen Monat, bei jährlicher Laufzeit um jeweils ein Jahr. Ein Vertrag mit drei Jahren Laufzeit verlängert sich nach deren Ablauf wie ein Vertrag mit jährlicher Laufzeit um jeweils ein Jahr zum bisherigen Jahresbetrag. Zusatzlizenzen werden monatlich abgerechnet und verlängern sich jeweils um einen Monat; sie können jederzeit reduziert oder beendet werden. Die Änderung gilt sofort; der geänderte Betrag wird ab dem nächsten Abrechnungsmonat abgerechnet.
Der Lizenznehmer kann einen kostenpflichtigen Tarif jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen; einer weiteren Frist bedarf es nicht. Bei einer Laufzeit von drei Jahren ist die Kündigung erstmals zum Ende der dreijährigen Laufzeit möglich; bis dahin werden die Jahresbeträge wie vereinbart abgerechnet. Empfohlen ist die Kündigung in der Plattform unter „Abrechnung & Abo“ (Schaltfläche „Kündigen“), die der Inhaber oder ein Administrator des Kontos erklären kann. Wirksam ist auch eine Kündigung per E-Mail an info@immfin.de. Wird über PayPal gezahlt, gilt außerdem die Beendigung des Abonnements bei PayPal als Kündigung. Der Eingang der Kündigung wird per E-Mail bestätigt. Bis zum Ende der Laufzeit bleibt der gebuchte Tarif vollständig nutzbar; danach wird das Konto auf den kostenlosen Tarif umgestellt. Die Daten bleiben dabei erhalten; es gelten die Grenzen des kostenlosen Tarifs.
Der Inhaber kann sein Konto außerdem unter „Abrechnung & Abo“ › „Konto & Daten“ endgültig schließen, sobald keine Entgelte mehr abgerechnet werden. Vorher kann er dort sämtliche Daten des Kontos als ZIP-Datei exportieren. Mit dem Schließen werden die Daten des Kontos gelöscht; ausgenommen sind Rechnungen und Nachweise, die aufbewahrt werden müssen. Eine bereits bezahlte Restlaufzeit verfällt beim Schließen ohne Erstattung.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
9. Änderungen
Der Anbieter kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, sofern dies für die Nutzer zumutbar ist; über wesentliche Änderungen wird rechtzeitig informiert.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Fassung 1.2 – Stand: 19.10.2026